**Unternehmen**
: Vaillant Group Austria GmbH
**Standort**
: Wien-AUT
**Land**
: Österreich (AT)
**Marke**
: Vaillant
**Vertragstyp**
: Unbefristet
**Arbeitszeit**
: Vollzeit
**Was wir gemeinsam bewegen**
- In Ihrer Führungsrolle gestalten Sie aktiv die kundenzentrierte Zukunft der Vaillant Group mit. Sie verbinden strategisches Denken mit operativer Exzellenz – und schaffen echte Mehrwerte entlang der gesamten Customer Journey.
- Sie führen, motivieren und entwickeln ein engagiertes Team im Bereich Customer Lifecycle und Leadmanagement und schaffen einen vertrauensvollen Rahmen für gemeinsame Erfolge.
- Ihre Verantwortung umfasst die Konzeption, Steuerung und Umsetzung von CRM-Projekten sowie die Planung, Gestaltung und Analyse automatisierter CRM‑Kampagnen, die Kund\*innen persönlich erreichen und emotional binden.
- Durch die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse erkennen Sie Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale und setzen diese gemeinsam mit internen Partnern zielgerichtet um.
- Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung sowie den Ausbau datenbasierter Customer-Intelligence-Ansätze für eine 360°-Sicht auf unsere Kund\*innen.
- Sie steuern externe Dienstleister und Agenturen, sichern hohe Datenqualität und verantworten die Kategorisierung, Priorisierung und Verteilung von Leads zur optimalen Weiterverarbeitung.
- Gemeinsam mit Vertrieb, Marketing, Kommunikation, Kundendienst, unserem Headquarter und unseren Partner\*innen gestalten Sie nachhaltige Kundenbeziehungen und verantworten zudem ein Teilbudget, das Sie vorausschauend planen und effektiv einsetzen.
**Was uns gemeinsam erfolgreich macht**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder Customer Relationship Management (Fachhochschule/Universität) oder über eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in CRM, Kundenbindung und Leadmanagement mit – idealerweise ergänzt um erste Führungserfahrung.
- Sie haben eine ausgeprochen hohe Affinität zu Daten, analysieren und segmentieren diese sicher und nutzen sie zur Ableitung strategischer wie operativer Maßnahmen; zudem verfügen Sie über ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in Microsoft Office sowie praktische Erfahrung mit Salesforce und der Salesforce Marketing Cloud.
- Die Leidenschaft für Prozesse und deren effektive Anwendung für eine kundenzentrierte User Experience treibt Sie an.
- Sie haben bereits eigenständig CRM‑Projekte geleitet, idealerweise im B2B, B2C oder B2B2C‑Umfeld, und kennen die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Agenturen.
- Ihr Arbeitsstil ist lösungsorientiert, proaktiv und geprägt von Selbstmotivation und Mut, Neues zu probieren. Organisatorische Stärke, Detailgenauigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
- Ihre verbindliche Kommunikationsfähigkeit, sowohl in deutscher als auch englischer Sprache, unterstützen Sie dabei, alle relevanten Stakeholder transparent mitzunehmen und wirkungsvoll einzubinden.
**Worauf Sie zählen können**
- Wir bieten eine spannende und vielseitige Position in einem modernen, internationalen Konzern.
- Sie arbeiten mit nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien und profitieren von der hohen Markenbekanntheit der Vaillant Group.
- Sie erhalten eine solide Einarbeitung sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
- Möglichkeit für Homeoffice und attraktive Benefits, wie beispielsweise Gesundheitsangebote, Stützung der Anreise, Essens- oder Lebensmittelgutscheine, Firmenevents, etc. runden unser Angebot ab
- Unser bestehendes, motiviertes Team freut sich auf Verstärkung und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen.
- Diese Position ist mit einem Jahreszielgehalt ab € 60.000,-- brutto dotiert (Vollzeitbasis 38,5 Stunden/Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung.
**Was uns besonders macht**
Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.
Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!
**Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.**
**Ihr Kontakt:**
Alexandra Graf
+43 5 7050 61381
