Kundenbetreuer*in inkl. Krankenbesucher*in

Kundenservice Urfahr

2.970,80 brutto

40 Stunden

Ehestmöglich

Unbefristet

# **Kundenbetreuer\*in inkl. Krankenbesucher\*in**




## **Kundenservice**

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.


Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.






Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. **Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.**

## **Ihre Aufgaben**

- Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
- Durchführung von Krankenbesuchen und Erhebungen inkl. Bearbeitung der zugewiesenen Kontrollavisos
- Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
- Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
- Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

## **Ihr Profil**

- Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
- Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
- Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft
- Mobilität (Führerschein der Klasse B)
- Gute MS-Office Kenntnisse

## **Unser Angebot**




Arbeit mit Sinn und Zukunft

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.


Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

### **Gibt es noch Fragen?**




Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter

recruiting-team4@oegk.at.