Du denkst in Prozessen, liebst Daten und möchtest unser CRM-Fundament auf das nächste Level heben? Du gibst dich nicht mit dem Status quo zufrieden, sondern siehst effiziente Prozesse und KI-native Systeme als entscheidenden Hebel für nachhaltige Skalierung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als (Senior) CRM Manager:in übernimmst du die operative Verantwortung für unser HubSpot-Ökosystem und entwickelst unsere CRM-Automatisierung kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung gestaltest du eine zukunftssichere CRM-Infrastruktur, treibst Projekte eigenverantwortlich voran und befähigst unsere Sales-, Marketing- und Customer-Success-Teams durch smartes Enablement, das volle Potenzial unserer Systeme und Daten auszuschöpfen.
**Was dich erwartet**
- **HubSpot-Core-Management:** Du übernimmst die Konfiguration, Bereitstellung und das fortlaufende Management unseres HubSpot CRM-Systems entlang der gesamten Customer Journey von Lead bis Retention.
- **Prozess-Automatisierung**: Du konzipierst und implementierst smarte Workflows und Automatisierungen, um die Effizienz unserer Teams zu steigern und unsere Lead-Nurturing-Prozesse zu optimieren.
- **AI Integration:** Identifikation und Implementierung von KI-gestützten Automatisierungen im CRM-Umfeld, Evaluierung neuer AI-Tools und deren Integration in bestehende Prozesse
- **Prozess-Dokumentation:** Dokumentation bestehender und neu entwickelter Geschäftsprozesse
- **System-Integration:** Du bindest HubSpot nahtlos an andere Tools und Drittsysteme an und stellst einen fehlerfreien Datenfluss sicher.
- **Data & Analytics:** Du baust maßgeschneiderte Dashboards und Reports. Durch die kontinuierliche Analyse von KPIs (z. B. MRR, Conversions oder Retention Rate) lieferst du wertvolle Insights für das gesamte Team.
- **Enablement & Support:** Du bist die erste Anlaufstelle für interne CRM-Fragen und coachst unsere Mitarbeiter:innen, damit sie das System optimal nutzen können.
- **Governance & Datenschutz:** Du überwachst die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (insb. DSGVO/GDPR) innerhalb des CRM-Systems.
**Was wir uns von dir wünschen**
- **Erfahrung:** Du hast mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung mit HubSpot und im CRM-Management.
- **KI Mindset:** Die Nutzung von KI Lösungen wie Gemini, Claude und n8n ist für dich selbstverständlicher Teil deiner täglichen Arbeit.
- **Projektleitungskompetenz:** Du bist es gewohnt, Projekte komplett selbstständig und eigenverantwortlich zu steuern – von der Idee bis zum Go-Live.
- **Technisches Mindset:** Du bringst ein exzellentes technisches Verständnis für Systemlandschaften, Datenstrukturen und Schnittstellen (APIs) mit.
- **Arbeitsweise:** Ein hohes Maß an Eigeninitiative, strukturiertes Zeitmanagement und ein extrem genauer Blick fürs Detail zeichnen dich aus.
- **Sprachkenntnisse:** Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt sehr gute Englischkenntnisse.
**Das bieten wir dir**
- **Echten Impact:** Du bist nicht Rädchen im Getriebe, sondern baust das Fundament für unsere Skalierung.
- **Gestaltungsspielraum:** Ein offenes Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem du eigene Ideen direkt umsetzen und dich ständig weiterentwickeln kannst.
- **Flexibilität:** Flexible Arbeitszeiten und die perfekte Mischung aus Homeoffice und Office-Life (24h bis 38,5h-Woche möglich).
- **Arbeitsplatz:** Ein moderner Arbeitsplatz direkt in der Innsbrucker Innenstadt mit perfekter Anbindung.
- **Team & Culture:** Ein frisches, dynamisches SaaS-Team, eine moderne Unternehmenskultur und regelmäßige, coole Team-Events.
\*Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt € 3.267,00 pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche).
Die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.
**Wir glauben an eine starke Teamkultur, Hands-on-Mentalität und den gemeinsamen Antrieb, sinnvolle digitale Lösungen für die Hotellerie zu entwickeln.**
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an jobs@rateboard.io
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Gehalt: ab 45 750,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiterrabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Innsbruck (Innenstadt), T
