**Deine Mission**

- Verantwortung für die Implementierung von IT-Services, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherzustellen
- Entwicklung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Überwachung und Analyse von IT-Services zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Proaktive Koordination und Eskalation von Störungen (Incident Management) sowie Sicherstellung einer schnellen Problemlösung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -Prozessen in Übereinstimmung mit den geltenden Standards

**Dein Profil**

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools
- Ausgeprägte Hands on-Mentalität
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau C2)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2)

**Warum myneva?**

- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Sinn: Unsere Software-Produkte ermöglichen unseren Kunden den Fokus auf ein besseres Leben der Klient:innen durch mehr Zeit für Pflege & Betreuung
- Einstufung laut Kollektivvertrag ST1 ab EUR 3.843,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten und wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Einen gut organisierten Onboarding-Prozess und Mentor:innen, damit du dich vom ersten Tag gut in unserem Unternehmen einleben kannst
- Neben dem beruflichen Alltag ist uns auch der private Austausch wichtig, zum Beispiel bei gemeinsamen Mittagessen
- Eine moderne Bürofläche und das Öffi-Ticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
- Möglichkeit bis 45% der Arbeitszeit im Mobile Office zu verbringen

**Kontaktinformationen**
Wenn das nach dir klingt, freuen wir uns über deinen CV inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unser Online-Bewerbungsformular!


**Über uns**
**Willkommen bei myneva - gemeinsam gestalten wir die digitale Pflege.**
myneva gehört zu den führenden europäischen Softwareanbietern für den sozialen Sektor. Unsere Lösungen konzentrieren sich darauf, die Welt um unsere Klient:innen und deren Bedürfnisse zu gestalten. Durch die Digitalisierung von Prozessen helfen wir Sozialeinrichtungen, mehr Zeit für die Unterstützung ihrer Klient:innen zu gewinnen, um ihnen ein bessere Lebensqualität zu ermöglichen.


Als ambitioniertes Team verfolgen wir zunehmende Internationalisierung und die klare Mission #1 in Europa zu werden.