**Company Description**
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.




The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.




At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.




Abercrombie & Fitch Co. ist ein globaler, digital geführter Omnichannel-Fachhändler für Bekleidung und Accessoires, der sich an Kinder und Millennials richtet und Sortimente anbietet, die auf ihre spezifischen Lifestyle-Bedürfnisse zugeschnitten sind.




Das Unternehmen betreibt eine Familie von Marken, darunter Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister und Gilly Hicks, die alle das Ziel haben, Produkte von dauerhafter Qualität und außergewöhnlichem Komfort anzubieten, die globale Kunden auf ihrem Weg zum Sein und Werden zu dem unterstützen, was sie sind. Abercrombie & Fitch Co. betreibt über 750 Filialen unter diesen Marken in Nordamerika, Europa, Asien und dem Nahen Osten sowie die E-Commerce-Websites abercrombie.com, abercrombiekids.com und hollisterco.com




Bei Abercrombie & Fitch Co. führen wir zielgerichtet und stellen unsere Mitarbeiter immer an die erste Stelle.


**Job Description**
Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund\*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m/w/d) unterstützen indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner\*in für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter\*innen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m/w/d) sind Teil des Management Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kund\*innenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen.


**Deine Aufgaben**
Öffnungs- und Schließroutine


Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit


Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz


Eine proaktive Denkweise und Auge fürs Detail


Kassentätigkeiten


Diebstahlvorbeugung


Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche


Gewährleistung der Systemabläufe


Deine Arbeitszeiten


Der Arbeitsplan wird sich wöchentlich ändern, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 20 Stunden pro Woche. Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen, sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt. Zusätzlich können die Stunden bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.


The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.


**What You’ll Do**
Opening and closing routine


Product Knowledge & Brand Awareness


Business Understanding


Proactive Thinking


Attention to Detail


Register/Point of Sales use


Asset Protection


Visual Displays


System Skills Work


Schedule Requirements


Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.


**Qualifications**
**What it Takes**
Education - High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred


Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.


**Supervisor/ Managerial Experience- No Supervisory/ Management Experience Is Required.**
CEFR B2 Fluency in English & German, required


Customer Focus


Communication


Interpersonal Interaction


Fashion Trend Knowledge


Outgoing


Assertiveness


Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance


Poise & Ambition


Multi-Tasking


Applied Learning


Work Ethic


Omni Channel Services


**Was du mitbringst**
Ausbildung – Abitur/G.E.D.-Äquivalent bevorzugt


1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht


Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt


CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich


Erfahrung im Kund\*innenservice


Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten


Modebewusstsein


Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen


Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz


Innere Antriebskraft und Ehrgeiz


Multi-Tasking Fähigkeit


Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken


Erfahrung mit Omni Channel Services


**Additional Information**
**What You’ll Get**
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:


Quarterly Sales Incentive Bonus


Merchandise Discount


Employee assistance program; access to free psychological and behavioral health counseling


Flexible Schedule


Opportunities for Career Advancement


Opportunity to Become a Brand Affiliate


Training and Development


A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU


**The starting rate for this position is €14.98 per hour (i.e., the recruiting pay range for this position is €14.98 - €14.98 per hour). The starting rate and range may be modified in the future.**
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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer


**Was wir bieten**
Als Mitarbeiter\*in von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir dir ein Quartals Bonusprogramm und weitere Benefits um das Engagement unserer Mitarbeiter\*innen zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben.


**Benefits**
Quartals Bonusprogramm


Mitarbeiter\*innenrabatt


Hilfsprogramm für Mitarbeiter\*innen; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung


Flexible Arbeitszeiten


Interne Aufstiegschancen


Schulung und Entwicklung


Gelegenheit, ein Brand Affiliate zu werden


Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist


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Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerber\*innen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.


Abercrombie & Fitch Co. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.