**UNSER TEAM WARTET AUF DICH**
**In unserem Customer-Support-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in technischen Angelegenheiten. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-on-Mentalität und deine Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!**
**DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN**
- Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen
- Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler
- Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen
- Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen
**DAS ZEICHNET DICH AUS**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, o. Ä.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie moderate Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Der Umgang mit Kund:innen macht dir Spaß und du bist ein Organisationstalent
- Als Teamplayer mit Kommunikationsstärke überzeugst du uns zudem mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie deinem kompetenten Auftreten
**WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**
- Umfangreiches Onboarding mit persönlichem Buddy und Meet&Greet mit der Geschäftsführung
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Tage nach Vereinbarung
- Moderne und dynamische Arbeitsumgebung, interkulturelle Teams und Du-Kultur
- Möglichkeit zur Weiterbildung und Freiraum für eigene Ideen
- Kaffeebars, Kantine inkl. vergünstigtem Mittagessen sowie sonnige (Dach-)Terrassen
- Staufreie Anreise und Parkplatz mit über 50 kostenlosen Lademöglichkeiten für eAutos
- Jubiläumsgeschenk bei mehrjähriger Firmenzugehörigkeit, Firmenevents sowie Mitarbeiter:innenrabatte
- Gesundheit@KREISEL: Betriebsmedizin, Fitness Area, Sportbecken, Massageangebot, Jobrad, Teilnahme an Sportevents uvm.
**Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position beträgt jährlich € 35.000,00 brutto. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir individuell und stimmen es auf deine Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen ab.**
